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コールセンターシステム:記事一覧

コールセンタ―システムの導入方法

次にコールセンターシステムを購入することなく、ライセンス料金のみで運用する方法があります。この場合、多くはクラウドによるサービスの提供となります。クラウドによるサービスであるため運用に必要な情報は外部に設置しているコールセンターシステムへ通信機器を通じてアクセスする必要があります。外部への通信である…

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